1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC :

1.1 Vị trí Happy call:

  • Thực hiện cuộc gọi ra Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ ở FPT Shop.
  • Hỗ trợ khách hàng thông tin khách hàng thắc mắc về dịch vụ.
  • Lắng nghe thông tin khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh
  • Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
  • Thời gian làm việc: giờ hành chính

1.2 Vị trí Callcenter:

  • Hỗ trợ giải đáp mọi thông tin thắc mắc và các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm và thông tin bảo hành tại FPT Shop.
  • Lắng nghe thông tin khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
  • Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
  • Thời gian làm việc: theo ca do quản lý sắp xếp. (Ca 1: 8h00-15h00; Ca 2: 9h00 - 16h30; Ca 3: 14h00 - 21h30; Ca 4: 15h00 - 22h00) mỗi ngày đi 1 ca và mỗi tuần có 1 ngày OFF bất cứ ngày nào trong 1 tuần.

2. TIÊU CHÍ TUYỂN DỤNG : 

  • Nam/Nữ, tuổi từ 20 đến 29. Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát
  • Có khả năng giao tiếp và tư vấn xử lý tình huống linh hoạt
  • Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, trung thực, làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm

3. QUYỀN LỢI :

  • Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
  • Được đào tạo chuyên nghiệp, hoàn toàn miễn phí trước khi làm việc.
  • Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
  • Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
  • Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân.
  • Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
  • Khám sức khỏe định kỳ.
  • Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên…

4. THÔNG TIN LIÊN HỆ :

  • Chuyên viên Tuyển dụng       : Mr. Khải
    Số Điện Thoại                         : 0937.452.553

  • Lý do tại sao bạn nên chọn FPT Shop? TẠI ĐÂY
  • Tham khảo về sản phẩm FPT Shop TẠI ĐÂY